快递运营与创业管理 知到智慧树答案2024 z28149

第一章 单元测试

1、 我国是世界上最早建立组织传递信息的国家之一，邮驿历史长达（ ）多年。

A:1000
B:2000
C:3000
D:4000
答案: 3000

2、 快递服务在我国古代经历了“步传、车传、（ ）、驿站递铺、邮驿合并”的发展过程。

A:马传
B:驿传
C:急递
D:人传
答案: 马传

3、 公元前221年，（ ）统一中国后，在全国修驰道，“车同轨、书同文”。

A:秦始皇
B:汉高祖
C:汉武帝
D:唐高祖
答案: 秦始皇

4、 宋朝著名科学家沈括在（ ）里写有邮驿传递主要有三种形式：一是步递，一是马递，另一就是“急脚递”。

A:《天工开物》
B:《开方作法本源》
C:《陈旉农书》
D:《梦溪笔谈》
答案: 《梦溪笔谈》

5、 快递作为具有物流特征的新业态，最初是在( )出现的。

A:美国
B:欧洲
C:日本
D:澳大利亚
答案: 美国

6、 自2014年起，我国快递业务量已连续6年稳居世界第一，超过（ ）等发达经济体总和。

A:澳大利亚
B:日
C:美
D:欧
答案: 日
,美
,欧

7、 中国的快递市场三大竞争主体是（ ）。

A:外资快递企业
B:民营快递企业
C:国有快递企业
D:同城快递企业
答案: 外资快递企业
,民营快递企业
,国有快递企业

8、 我国快递行业特征有（ ）、园区便利化和运输现代化。

A:系统集成化
B:网络信息化
C:配送精细化
D:标准统一化
答案: 系统集成化
,网络信息化
,配送精细化
,标准统一化

9、 1985，年中国邮政成立了中国邮政速递服务公司，专门经营（ ）业务。

A:国际速递
B:国内速递
C:异地速递
D:同城速递
答案: 国际速递
,国内速递

第二章 单元测试

1、 WTO与《万国邮政联盟公约》明确规定快递服务属于( )服务。

A:邮政
B:运输
C:通信
D:物流
答案: 通信

2、 快递服务与邮政业具有（ ）关系。

A:辅助
B:从属
C:主导
D:对等
答案: 从属

3、 邮政业普遍服务中的基本寄递服务属于非竞争性产品性质，由（ ）主导。

A:政府
B:行业
C:企业
D:市场
答案: 政府

4、 快递服务属于邮政业的（ ）服务，是商业化、个性化的服务。

A:基本
B:扩大
C:盈利
D:增值
答案: 增值

5、 据统计，我国当前网民规模超（ ）亿人。

A:5
B:6
C:8
D:7
答案: 8

6、 快递服务是快速（ ）单独封装具有名址的信件和包裹等物品，以及其他不需要储存的物品，按照承诺时效递送到收件人或指定地点，并获得签收的寄递服务。

A:投递
B:收寄
C:运输
D:分发
答案: 投递
,收寄
,运输
,分发

7、 现代物流主要包括运输、（ ）、加工、包装和信息处理等活动。

A:装卸
B:运输
C:储存
D:配送
答案: 装卸
,运输
,储存
,配送

8、 快递公司与物流公司的区别是（ ）。

A:服务对象不同
B:服务价格不同
C:运送货物的大小不同
D:都是桌到桌送货服务
答案: 服务对象不同
,服务价格不同
,运送货物的大小不同

9、 数据统计表明，我国快递的发件量有80%不是来自（ ）销售。

A:商务
B:电商
C:个人
D:企业
答案: 商务
,个人
,企业

10、 以下利用（ ）等进行的商务活动都属于电子商务活动。

A:电视
B:计算机
C:广播
D:电话
答案: 电视
,计算机
,广播
,电话

第三章 单元测试

1、 网点，是快递公司在单个城市中最小、最基本的操作单位，它不具备财务结算的功能。 （ ）

A:错
B:对
答案: 错

2、 快递网点一般都设在城市郊区。（ ）

A:错
B:对
答案: 错

3、 快递网点操作间的高度最好超过3m。（ ）

A:错
B:对
答案: 错

4、 所有快件进入网点后，都必须在指定的分拣操作区内进行装卸、扫描、分拣、集装等操作。（ ）

A:对
B:错
答案: 对

5、 与快递员保持畅通的联系，了解取、派件任务的完成情况，是网点调度的工作职责。（ ）

A:对
B:错
答案: 对

6、 影响快递网点选址的基本原则有（ ）。

A:交通发达
B:最大限度优化操作成本
C:房屋租金便宜
D:最大限度提高操作效率
答案: 最大限度优化操作成本
,最大限度提高操作效率

7、 操作员是所有网点都设置的基本岗位，其岗位职能包括（ ）。

A:在特殊情况下，负责支援客户服务工作以及快递员的紧急取、派工作。
B:负责快件信息预报的发送、接收和站点间的联络工作。
C:严格按操作流程逐件扫描快件和集装包，并及时上传到系统。
D:审核快递员带出派送的快件。
答案: 在特殊情况下，负责支援客户服务工作以及快递员的紧急取、派工作。
,负责快件信息预报的发送、接收和站点间的联络工作。
,严格按操作流程逐件扫描快件和集装包，并及时上传到系统。
,审核快递员带出派送的快件。

8、 快递网点选址需要经过（ ）等几个步骤。

A:采购设备装修
B:规划设计
C:调研论证
D:办理手续
答案: 采购设备装修
,规划设计
,调研论证
,办理手续

9、 快件传递网络是由（ ）构成的。

A:收派处理点或营业网点
B:处理中心
C:快递呼叫中心
D:运输线路
答案: 收派处理点或营业网点
,处理中心
,快递呼叫中心
,运输线路

10、 分拣中心的车辆管理员的岗位职责有（ ）。

A:处理车辆运行中的突发事件
B:车辆操作的所有相关单据的收集、整理、归档与保存，所有车辆的维修和养护
C:车辆报修故障的统计工作,并分析故障原因
D:利用GPS监控自有或分供方的车辆运营情况
答案: 处理车辆运行中的突发事件
,车辆操作的所有相关单据的收集、整理、归档与保存，所有车辆的维修和养护
,车辆报修故障的统计工作,并分析故障原因
,利用GPS监控自有或分供方的车辆运营情况

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