导游业务（淄博职业学院） 知到智慧树答案2024 z41110

，无期末 “如果整个旅途过程中我有做的不到位的地方给大家说声对不起了，有建议请大家尽管提出来，我将改正，争取下次为大家提供更优质的服务”（） “游客朋友们，在我左手边这个官式建筑是参将署，俗称大衙门，是清朝正三品官员的参将行署 “游客朋友们大家好，欢迎大家来到天下第一泉景区参观游览，我是景区的讲解员 ”上述这段导游词用到了什么导游讲解技法 ”以上这段导游词里包含了欢迎词中的哪些内容 （） （）()A对B错 （）A口语化B针对性C趣味性D无不良口头禅 （）A重点讲解法B虚实结合法C问答法D巧设悬念法 《导游领队引导文明旅游规范》，导游领队应兼具（）一岗双责 《导游领队引导文明旅游规范》规定，导游 《智慧树》测试答案(精选8篇) 2021知到智慧树题库及答案三篇合集 A.BC.D ABCD A不要举杯敬酒B不要反客为主C不要左顾右盼D不要随意进食 A中央空调B有蚊子和嶂螂C卫生间太小D看不到风景E床单有污迹 A乘火车应提前分钟到达车站B乘轮船应提前分钟到达码头C乘国内航班应提前分钟到达机场D乘国际航班应提前分钟到达机场E乘国际航班应提前分钟到达机场 A人员情况B特殊要求和饮食忌讳C主要嗜好D日常习俗 A介绍本地商品的特色B介绍本地商品的生产地C讲清在购物场所停留时间D讲清购物有关注意事项E相机进行必要的促销工作 A介绍语B欢迎语C问候语D希望语 A以防错接B以防误会C以防漏接D以防空接 A全陪B团长C领队D饭店前台人员 A出发前的服务B回程中导游服务C赴景点途中服务D途中的娱乐活动E景点的导游讲解 A出境旅游领队B全程陪同导游C地方陪同导游D景区导游E义务导游 A各站联络服务B生活照料服务C旅游购物服务D参观游览服务 A同意其要求，且陪同前往并照看B婉言劝阻，若游客坚持，可不必阻拦C让游客去问领队，由领队决定D说明为了安全，不能同意其要求 A同步性B随机性C方式D内容 A告知李某房费自理B立即向旅行社汇报C主持公道解决矛盾D协助其与饭店联系E请旅游团领队调解 A图文声像导游种类较少B图文声像导游发展落后C现场导游情况复杂多变D服务对象是有思想的游客E旅游是一种情感交流关系 A婉言拒绝，让其自行处理B看是否有充足的时间换餐C与餐厅联系，按有关规定办理D向游客讲清如能换妥，差价自付 A富强 A对B错 A尽力为游客的行为辩解B不介入，让双方自行解决C立即对游客进行批评教育D协助游客向对方赔礼道歉 A引导游客文明旅游与加强旅游安全管理B引导游客文明旅游与讲好中国故事C提供服务与引导游客文明旅游D提供服务与加强旅游安全管理 A怀孕初期B皮肤有伤口或溃烂C熬夜过后D患有过敏性皮肤病 A指令性B契约性C意向性D指导性 A指出其不妥之处并向僧人说明B准确 A接站服务B形象准备C熟悉接待计划D落实接待事宜 A旅游团即将离开一地赴另一地时B到治安不理想 A旅游团领队B旅游团全陪C司机D饭店行李员 A景区导游B地陪导游C全陪导游D领队 A标题B欢迎词C正文D欢送词 A根据住房名单迅速分发房卡B介绍饭店设施和安全注意事项C处理游客进房的有关问题D宣布当日或次日的活动安排E确定叫早时间并通知前台办理 A游客中暑程度可以分为轻症中暑和重症中暑B轻症中暑的症状有头昏 A游客代表B前厅服务员C地陪导游D领队 A潜伏期短B发病很快C常常集体发病D一般不会有生命危险E若抢救不及时会有生命危险 A短距离沿途讲解B长距离沿途讲解C首次沿途讲解D景点返回途中的沿途讲解 A继续在机场等待B立即将情况报告接待社C与司机商量返回D立即将情况报告组团社 A聊天式B抒情式C规范式D风趣式 A节约B吃饱C卫生D适度 A菜肴的主要特色B酒水的主要品种C餐厅的主要设施D用餐的有关规定 A表示惜别B感谢合作C表达歉意征求意见D期待重逢 A让游客适量吸烟 A迷失方向后，应立即按原路返回B尽量着短袖短裤，并涂上防晒霜C提前做好各项防晒防风沙的准备D如遇沙暴，选择沙丘背风坡躲避 A送行前的工作结账服务B离店服务C送行服务D善后服务 一个德国旅游团结束了在上海的游览，准备乘坐的飞机飞往广州，地陪导游员最迟应该在（）将游客送至机场 一旅游团入住饭店，当游客提出因房间里() 一旦发生误机事故，导游首先应立即（）A与机场联系B报告旅行社C稳定游客情绪D通知下一站 一篇完整的导游词，应该由（）组成的 上方可以看到有一个方形的容器，刻有太平两个字 下列做法错误的是（）A为了照顾客人方便，登机的时候最后安排老人登机B过海关的时候应该提前主动申报自己的物品C乘坐飞机航班时，不能携带任何违禁品D上下飞机时候应该提醒客人不要抢，应该礼让 下列关于导游带团去沙漠旅游应提醒游客的安全注意事项中，正确的是() 下列属于旅游行业的核心价值观是（）A游客为本B服务至诚C社会和谐D平等友善 下列属于社会主义核心价值观中属于公民基本道德规范是（）A爱国B敬业C诚信D友善 下列工作中，属于旅游团离店前地陪应做好的有()A向游客移交交通票据B向游客征求意见C办理退房手续D集中交运行李E带领旅游者集合登车 下列服务中，不属于导游服务范围的是()A旅游采购服务B导游讲解服务C旅行生活服务D市内交通服务 不要反客为主 不译，事后向僧人说明 与旅游团的全陪联系与旅游团领队联系查询航班(车次)动态App与机场车站 个别游客走失 个性化服务又称标准化服务，它是导游按照规范化服务的要求落实旅游接待计划之外，为满足部分游客或个别游客的合理需求而提供的服务 中央空调有蚊子和嶂螂看不到风景床单有污迹 为了照顾客人方便，登机的时候最后安排老人登机第六章单元测试 为了防止发生误机（车 为避免食物中毒事故的发生，导游应严格执行在旅游定点餐厅就餐的规定 主要为了祈求一方平安，五谷丰登，天下太平 乘轮船应提前分钟到达码头乘国内航班应提前分钟到达机场乘国际航班应提前分钟到达机场 了解外国以及民间交往中起到了民间大使的作用，这体现了导游服务的()A文化性B涉外性C社会性D服务性 介绍本地商品的特色讲清在购物场所停留时间讲清购物有关注意事项相机进行必要的促销工作 介绍语欢迎语问候语 介绍饭店设施和安全注意事项处理游客进房的有关问题宣布当日或次日的活动安排确定叫早时间并通知前台办理 从主要职责来看，（）既要负责实施旅游接待计划，又要做好联络和组织协调工作，还要进行旅游宣传和调研 从酒店到天下第一泉景区大概需要分钟的时间，这属于赴景点途中沿途讲解的（）讲解 以下关于游客中暑的说法中，不正确的是（） 以防错接 传神地进行翻译C不译，事后也不向僧人说明D不译，事后向僧人说明 但是还没有靠近太阳就被太阳烤死了掉进了大海 住 作为一名合格导游的首要条件是必须有较强的敬业精神（）A对B错 假设你带的团是一个政务团，你认为（）欢迎词更合适 全陪密切配合，随时清点人数以防止()A游客财物被偷B游客遭受骚扰C其他游人混入D个别游客走失 全陪导游 全陪导游的姓名以及游客人数（） 其实啊，这个方形的容器呢是用来装五谷杂粮的 兼职导游，也称业余导游，是指不以导游工作为主要职业，而是利用业余时间从事导游工作的人员 再次清点旅游团游客人数 冬季旅游泡温泉时，导游应提醒游客，()的游客不适宜泡温泉 出发前的服务回程中导游服务赴景点途中服务景点的导游讲解 出境旅游领队全程陪同导游地方陪同导游景区导游 协助游客向对方赔礼道歉 单元测试答案 - 智慧树答案大全 参观游览服务 口语化针对性趣味性无不良口头禅 司机 吃饱 同步性第四章单元测试 向游客移交交通票据办理退房手续带领旅游者集合登车 告知李某房费自理协助其与饭店联系请旅游团领队调解 和谐 和谐B富强 和谐C富强 和谐D富强 在一天的旅游活动结束后返回饭店途中，地陪应做好的工作有()A对当天的活动内容进行简要小结B报告当天活动所取得的成果C进行沿途风光导游D宣布次日活动日程E告知次日活动的要求 在参将署的门前左右两侧各设有一个旗杆 在参将署的门前我们可以看到这块照壁，他是雕刻了一只神兽贪 在导游的从业素质里面，下列属于较全面的知识体系的是（）A语言知识B美学知识C国际知识D心理学知识 在接团前的服务准备阶段，地陪导游首先应做好的工作是（） 在旅游团抵达前，地陪了解游客所乘交通工具抵达的准确时间的途径有（）A与旅游团的全陪联系B与旅游团领队联系C查询航班(车次)动态AppD与接待社计调部联系E与机场车站 在旅游团抵达的机场（车站 在景点游览过程中，地陪的导游活动应做到()A导游与讲解的结合B观赏与拍照的结合C适当集中与分散的结合D劳与逸的结合E老年与青年旅游者的结合 在景点游览过程中，地陪要与旅游团领队 在景点的示意图前，地方导游应向游客讲明游览线路，并对景点的主要景观做详细说明 在游客于饭店外餐馆用餐过程中，地陪要巡视游客用餐情况~次，目的是()A检查餐馆设施是否完好到位B解答游客用餐中提出的问题C检查菜肴品种是否多种多样D检查餐馆是否按标准提供服务E解决用餐中可能出现的问题 在用自助餐时，地陪要强调自助餐的用餐要求，告诫游客以()为标准，不可打包带走 在社会主义核心价值观居于最高层次，对其他层次的价值理念具有统领作用的是（） 在西藏旅游期间，游客发生高原反应时，导游应该向游客提供帮助，正确的做法是() 在进行导游讲解时切勿啰嗦重复讲解的内容，但是对于提示性的内容需要重复提醒游客 在进行沿途风光导游时，导游讲解的（）是非常重要的，也就是说讲解的内容要配合大巴车的行驶速度，始终是大巴车前方的景观才可以 地方导游服务的中心环节是() 地陪到达机场后，若得知所接旅游团所乘航班晚点时间较长，地陪应该（） 地陪导游如果发现旅游团队的日程安排与接待计划之间存在差异，应立即与组团社的计调部门及人员联系，弄清事情原委，以免在接待旅游团时发生麻烦 地陪导游带领一个来自泰国的旅游团参观少林寺，并担任翻译，他发现接待的僧人在讲解中有不妥之处，地陪导游应该() 地陪带领旅游团到餐厅用第一餐时，应将领队介绍给餐厅经理或主管服务员，核实餐厅有否根据该团用餐的()安排团餐 地陪带领游客到餐厅用第一餐时，应告知他们()，以免产生误会 地陪带领游客购物时应做好的工作有() 地陪提供的参观游览服务主要包括的内容有() 均为章节测试 复杂 夏季出游前，最好穿深色的化纤品类服装 外语导游在宣传中国 大家猜一下这个容器是干什么用的呢 契约性 如果旅游团在用餐前小时提出换餐的要求，地陪应尽量与餐厅联系换餐 姿态语三种类型 娱六大旅游要素，是整个旅游服务中最要的一个部分 实地口语导游将永远在导游服务中处于主导地位，这是因为（） 富强 对 对下方是付费阅读内容：本平台商品均为虚拟商品，无法用作二次销售，不支持退换货，请在购买前确认您需要购买的资料准确无误后再购买，望知悉！[]post_id=”″show_buy_btn=”true”]下方为已购买的内容：第十章单元测试 对当天的活动内容进行简要小结进行沿途风光导游宣布次日活动日程 对第五章单元测试 导游与讲解的结合适当集中与分散的结合劳与逸的结合 导游业务（淄博职业学院） 智慧树章节测试答案 导游业务（淄博职业学院） 智慧树答案 导游业务（淄博职业学院） 智慧树网课答案 导游业务（淄博职业学院） 知到智慧树答案 导游业务（淄博职业学院） 知到智慧树答案2023 z41110 导游业务（淄博职业学院） 知到答案 导游应劝阻游客自由活动的情况包括（） 导游是指取得()，接受旅行社委派，为游客提供向导 导游服务包括图文声像导游和实地口语导游两种方式 导游服务是旅行社之间相互竞争的焦点 导游服务质量 导游服务贯穿于旅游活动的始终，涉及食 导游讲解的过程中讲解故事到高潮的时候应该将语速放慢 导游证 导游语言的特点有哪些 导游送站服务过程中，游客不需要自己核对行李数量 少数人自活动时，导游应与大多数游客在一起，不可置大多数人于不顾 岁的小明和爸爸一起乘坐头等舱从北京去哈尔滨，他们的免费行李额为千克 年月民航总局规定，旅客携带额定能量小于瓦特小时的充电宝，需经航空公司批准 当时的正三品官员，相当于我们现在省军区的副司令员这样一个级别 微笑语 怀孕初期皮肤有伤口或溃烂熬夜过后患有过敏性皮肤病 态势语言按其定义可分为表情语 想必去过孔府的游客朋友们对它都不陌生，因为在内宅门的后边也有这么一块“贪壁” 我们面前这条街道叫做大衙门街，全长是一千零九米 我国导游按照业务范围，可分为() 所以在在参将署的门前设立这样一块照壁呢，也是意在警戒驻守在天下第一庄的参将不要贪赃枉法 报告旅行社 提供服务与引导游客文明旅游 提前做好各项防晒防风沙的准备 提醒游客不断少量喝水 文明 旅游团办理完饭店登记手续拿到住房号和住房卡(钥匙)后，地陪应请（）分发住房卡 旅游团办理饭店入住手续时，游客证件应由（）收取 旅游团即将离开一地赴另一地时到治安不理想 旅游团抵达下榻的饭店后，地陪导游员应做好的入店服务主要有（） 旅游团游东湖时，一游客提出希望在沙滩浅水区游泳，导游应（） 旅游接待计划是组团社委托有关地方接待旅行社组织落实，旅游团活动的（）文件 旅游服务质量高低最敏感的标志是()A旅行社拥有导游数量B导游整体规模C导游学历水平D导游服务质量 旅游采购服务 智慧树知到章节测试答案 智慧树知到答案合集 智慧树答案 智慧树答案 - 知到网课答案 智慧树答案APP 智慧树答案全套免费 智慧树答案公众号免费 智慧树答案大全 - 知到智慧树题库 智慧树答案知到答案-网课答案题库大全 智慧树答案题库 智慧树见面课答案 最新知到智慧树 最新知到智慧树 答案大全 最新知到智慧树答案大全 最新知到网课 劳动教育 智慧树章节测试考试答案 机构参观游览 某地陪接到旅游团集合登车后，用手指逐一清点人数，清点无误后示意司机开车 标题欢迎词正文欢送词 根据国家民航局规定，年满周岁的旅客应购买成人机票 此时，小李应该() 民主 法制 泰山属于人文景观山岳景观 涉外性 混乱的地方C游客单独骑自行车去车水马龙的街头D去治安环境理想的大型购物中心E去不对外开放的地区 混乱的地方游客单独骑自行车去车水马龙的街头去不对外开放的地区 游 游客上车出发游览前，地陪要()A再次清点旅游团游客人数B提醒游客带好随身物品C介绍当日游览景点的特色D对游客的配合表示感谢 游客下肢骨折后大量出血，上止血带的时间应不超过()小时 游客为本服务至诚社会和谐平等友善 游客被毒蛇咬伤后，导游正确的处理方法是()A要让伤者冷静下来，千万不要走动B应该马上用绳或布带在伤口上方超过一个关节处结扎C用清水冲洗伤口的毒液D用小刀按毒牙痕的方向切开后，用打火机对准伤口烧E进行初步处理后，及时送伤者去医院治疗 游客要求其外籍亲友随团活动，一般情况下，在征得领队和旅游团其他成员的同意后方可许可 潜伏期短发病很快常常集体发病若抢救不及时会有生命危险 熟悉接待计划 爱国 爱国敬业诚信友善第二章单元测试 特殊要求和饮食忌讳 现场导游情况复杂多变服务对象是有思想的游客旅游是一种情感交流关系 用餐的有关规定 由于旅游团内部矛盾，游客李某要求住单间，对此导游正确的处理方式有() 相传这只神兽非常的贪婪，不吃五谷杂粮，专吃金银珠宝，连八仙的宝贝都被他霸占了，但他还不满足，妄想吞掉天上的太阳 看是否有充足的时间换餐 眼花 知到智慧树章节测试网课答案 知到智慧树章节测试网课答案题库 知到智慧树答案 知到智慧树答案大全-知到APP答案 知到智慧树答案题库 知到智慧树网课答案 知到智慧树网课答案题库 知到答案 知到答案 (校内课程) 完整智慧树网课章节测试答案 知到答案免费查询网站 知到答案吧 知到网课答案-知到智慧树答案 知到题库 短距离沿途讲解 码头） 码头），并与司机商定旅行车停放位置 码头）找到旅游团后，地陪应问清旅游团的团名 码头问讯处联系 立即将情况报告接待社 第一章单元测试 答案 网课小助手 网课小帮手 网课期末答案 网课答案 耳鸣 聊天式风趣式 胸闷等症状C夏季出汗多，体内盐分减少，要多次少量地让患者喝淡盐开水D夏季出游前，最好穿深色的化纤品类服装 自费观看文娱节目时，如果游客执意要去大型娱乐场所或情况复杂的场所，导游应婉拒并耐心做好解释工作 船）事故，导游应带团提前（）到达机场（车站 船）事故是指因故造成旅游团没有按原定航班（车次 船次）离开本站而导致暂时滞留 若游客自费预订了风味餐邀请地陪参加时，用餐中地陪应注意的问题是() 行 表达歉意征求意见期待重逢 要让伤者冷静下来，千万不要走动应该马上用绳或布带在伤口上方超过一个关节处结扎用清水冲洗伤口的毒液进行初步处理后，及时送伤者去医院治疗[/]完整 解答游客用餐中提出的问题检查餐馆是否按标准提供服务解决用餐中可能出现的问题 讲解及相关旅游服务的人员A导游资格证B导游证C临时导游证D翻译资格证 诚信 语言知识美学知识国际知识心理学知识 误机（车 说明为了安全，不能同意其要求 购 购买后上方矩形框将出现已付费的隐藏内容 送站前，地陪应首先同()商量旅游团出发时间 送站服务是地陪导游服务的最后一环，包括()等项内容 送行前的工作结账服务送行服务善后服务 那么这只贪我们可以看到它长着龙的头，麒麟的身子，狮子的尾巴和牛的角 那其实参将署在台儿庄大战中也没能逃过被摧毁的命运，现在大家看到的是在原址上重建的，主要作为海峡两岸文化交流展示用 重点讲解法虚实结合法问答法 针对游客换餐的要求，导游首先应（） 错 陪通常应提前()分钟抵达迎接游客的机场(车站 需点击上方按钮支付元购买，所有 需要调换房间时，导游应立即联系饭店予以满足 领队 领队小李带团赴马来西亚游览时，团中一位女游客见当地的小孩十分可爱，便走过去抚摸了一下他的头部，引起其父母的强烈反应 领队应一岗双责，应兼具为旅游者提供服务与引导旅游者文明旅游两项职责 题库 食物中毒的特点主要有（） 饮酒B提醒游客增加洗澡次数C提醒游客不断少量喝水D给游客提供抗高原反应药