ACRM以产品和市场为中心，尽力帮助实现将产品销售给潜在客户B实施CRM要求企业固化业务流程，面向全体客户采取统一的策略C吸引新客户比留住老客户能够获取更大利润是CRM的核心理念DCRM注重提高客户满意度，同时帮助提升企业获取利润能力正确D对客户及各个业务功能产生的信息进行存储和分析是CRM（）的功能