霍尔的跨文化传播理论认为：在意识的层面上，人际传播可以让人们获知信息，在一定程度上对人们的外部行为产生影响；而更为有效的人际传播往往在潜意识和无意识的层面上发挥作用，它不仅可以满足人们知情的愿望（即()），而且能够影响甚至改变人们的信念